שאלות ותשובות נפוצות

REEF הוא מותג תכשיטי יהלומים יוקרתי, המציע קולקציה נבחרת וייחודית שנועדה לשלב קלאסיקה, יוקרה ואלגנטיות מודרנית. כל פריט נבחר בקפידה ומשדר יופי על-זמני.

פשוט מאוד: בחרו את התכשיט הרצוי, בחרו מידה (אם רלוונטי), הוסיפו לסל הקניות ועברו לקופה. הזמנה מאובטחת תתבצע תוך דקות.

כן. כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק.

כן. ניתן לחלק את התשלום עד 24 תשלומים ללא ריבית. פרטי החלוקה יוצגו בדף התשלום.

• משלוח עד הבית: עד 7 ימי עסקים למוצרים שזמינים במלאי.
• מוצרים שאינם במלאי - 21-30 ימי עסקים עד בית הלקוח

לאחר אישור ההזמנה תקבלו מייל עם מספר מעקב. כמו כן, תקבלו הודעה לנייד לצורך תיאום המשלוח.

כעת אנו מבצעים משלוחים בישראל בלבד. משלוחים לחו״ל ייפתחו בהמשך.

כן, בהתאם למדיניות הביטולים. ניתן להחזיר פריט תוך 14 ימים מיום קבלתו, כל עוד הוא באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש ומצורפת קבלה.

לא. פריטים שיוצרו בהתאמה אישית לא ניתנים להחזרה, אלא אם התגלה בהם פגם מהותי.

יש לפנות לשירות הלקוחות לתאם איסוף

באתר תמצאו מדריך למדידת טבעות. ניתן גם לקבוע פגישה באולם התצוגה למדידה מקצועית.

כן. כל תכשיט מלווה בתעודת אחריות ותעודה גמולוגית (ליהלומים מעל גודל מסוים).

שנה אחת מיום הרכישה. האחריות מכסה פגמים בייצור או בחומר, אך לא נזקים עקב שימוש לא תקין.

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות.

• דוא״ל: [email protected]
• טלפון: *9218
• ווצאפ: 0504455355
• שעות פעילות: א'-ה' 09:00–17:00

יהלומי מעבדה זהים כמעט לחלוטין ליהלומים טבעיים מבחינת תכונות פיזיות וכימיות. ההבדל העיקרי הוא בתהליך היצירה - יהלומי מעבדה נוצרים בתנאים מבוקרים, באופן אתי וידידותי לסביבה.

כן! יהלומי מעבדה הם יהלומים אמיתיים לכל דבר, עם אותו הרכב כימי ותכונות פיזיות כמו יהלומים טבעיים.

טכנולוגיות CVD מספקת את האיכות הגבוהה ביותר, עם טוהר גבוה, צבע יציב ומבנה מושלם. אנחנו לא מתפשרים על איכות.

כמו כל תכשיט יהלומים, הערך תלוי באיכות האבן, בעיצוב ובגימור. אנו מספקים תעודות גמולוגיות מלאות המעידות על איכות היהלומים.

• יהלומי CVD בלבד – באיכות הגבוהה ביותר
• תעודות גמולוגיות על כל האבנים בתכשיט
• זהב נטו בלבד – משקל התכשיט מחושב לפי מתכת בלבד
• בדיקה ואישור של מכון התקנים הישראלי
• חברה רשומה באיגוד התכשיטנים הישראלי
• שירות מקצועי ושקוף