מה זה REEF?

REEF הוא מותג תכשיטי יהלומים יוקרתי, המציע קולקציה נבחרת וייחודית שנועדה לשלב קלאסיקה, יוקרה ואלגנטיות מודרנית. כל פריט נבחר בקפידה ומשדר יופי על-זמני.

איך מבצעים הזמנה באתר?

פשוט מאוד: בחרו את התכשיט הרצוי, בחרו מידה (אם רלוונטי), הוסיפו לסל הקניות ועברו לקופה. הזמנה מאובטחת תתבצע תוך דקות.

האם המחירים כוללים מע״מ?

כן. כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק.

האם ניתן לרכוש בתשלומים?

כן. ניתן לחלק את התשלום עד 6 תשלומים ללא ריבית. פרטי החלוקה יוצגו בדף התשלום.

מה זמן האספקה?

• משלוח עד הבית: עד 5 ימי עסקים למוצרים שזמינים במלאי.
• מוצרים שאינם במלאי - 14-21 ימי עסקים עד בית הלקוח
• איסוף עצמי: תוך 7 ימי עסקים לאחר הודעה שהפריט מוכן.

איך אדע שההזמנה שלי נשלחה?

לאחר אישור ההזמנה תקבלו מייל עם מספר מעקב. כמו כן, תקבלו הודעה לנייד לצורך תיאום המשלוח.

האם ניתן לבצע משלוח לחו״ל?

כעת אנו מבצעים משלוחים בישראל בלבד. משלוחים לחו״ל ייפתחו בהמשך.

האם ניתן להחזיר תכשיט?

כן, בהתאם למדיניות הביטולים. ניתן להחזיר פריט תוך 14 ימים מיום קבלתו, כל עוד הוא באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש ומצורפת קבלה.

האם ניתן להחזיר תכשיט שהוזמן בהזמנה אישית?

לא. פריטים שיוצרו בהתאמה אישית לא ניתנים להחזרה, אלא אם התגלה בהם פגם מהותי.

איך אני שולח פריט להחזרה?

ניתן להחזיר לחנות בתיאום מראש או לשלוח אלינו בדואר רשום. חשוב לשמור קבלה ולהודיע לשירות הלקוחות מראש.

איך אדע מה מידת הטבעת שלי?

באתר תמצאו מדריך למדידת טבעות. ניתן גם לקבוע פגישה באולם התצוגה למדידה מקצועית.

האם התכשיטים מגיעים עם תעודה?

כן. כל תכשיט מלווה בתעודת אחריות ותעודה גמולוגית (ליהלומים מעל גודל מסוים).

כמה זמן האחריות?

שנה אחת מיום הרכישה. האחריות מכסה פגמים בייצור או בחומר, אך לא נזקים עקב שימוש לא תקין.

איך מקבלים שירות במסגרת האחריות?

יש להגיע עם התכשיט המקורי ועם מסמכי הרכישה. לאחר בדיקה מקצועית נציע תיקון, החלפה או זיכוי לפי הצורך.

איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות?

• דוא״ל: [email protected]
• טלפון: [להשלים]
• שעות פעילות: א'-ה' 09:00–17:00

מה ההבדל בין יהלום טבעי ליהלום מעבדה?

יהלומי מעבדה זהים כמעט לחלוטין ליהלומים טבעיים מבחינת תכונות פיזיות וכימיות. ההבדל העיקרי הוא בתהליך היצירה - יהלומי מעבדה נוצרים בתנאים מבוקרים, באופן אתי וידידותי לסביבה.

האם יהלומי מעבדה הם יהלומים אמיתיים?

כן! יהלומי מעבדה הם יהלומים אמיתיים לכל דבר, עם אותו הרכב כימי ותכונות פיזיות כמו יהלומים טבעיים.

למה אתם משתמשים רק ביהלומי CVD?

טכנולוגיות CVD מספקת את האיכות הגבוהה ביותר, עם טוהר גבוה, צבע יציב ומבנה מושלם. אנחנו לא מתפשרים על איכות.

האם יהלומי מעבדה שומרים על ערכם?

כמו כל תכשיט יהלומים, הערך תלוי באיכות האבן, בעיצוב ובגימור. אנו מספקים תעודות גמולוגיות מלאות המעידות על איכות היהלומים.

למה לבחור ב־Reef Jewelry?

• יהלומי CVD בלבד – באיכות הגבוהה ביותר
• תעודות גמולוגיות על כל האבנים בתכשיט
• זהב נטו בלבד – משקל התכשיט מחושב לפי מתכת בלבד
• בדיקה ואישור של מכון התקנים הישראלי
• חברה רשומה באיגוד התכשיטנים הישראלי
• שירות מקצועי ושקוף